políticas de entrega de productos
En VNTG Love nos preocupamos de que cada prenda llegue a ti con el mismo amor y dedicación con que fue seleccionada. Por eso, te ofrecemos dos modalidades de entrega:
Despachos y Retiro – VNTG Love & Tiny-Cycle
En VNTG Love y Tiny-Cycle nos preocupamos de que cada prenda llegue a ti con el mismo amor y dedicación con que fue seleccionada y creada. Por eso, te ofrecemos dos modalidades de entrega: despacho a domicilio o retiro en showroom.
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🚚 Despacho a domicilio
Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken.
Costos y plazos de envío:
Región Metropolitana (RM)
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Envío estándar: 2 a 5 días hábiles — $4.000
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Envío express: mismo día para compras realizadas entre 09:00 y 18:00 hrs — $6.500
Las compras realizadas después de las 18:00 hrs serán despachadas el día hábil siguiente.
Regiones
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Plazo estimado: 3 a 7 días hábiles
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Modalidad: por pagar
Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu compra.
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🛍️ Retiro en showroom.
Dirección
Carlos Silva Vildósola 1110, Providencia
Horarios
Lunes a domingo: 11:00 a 19:00 hrs
Confirmación de retiro
Te notificaremos por correo cuando tu pedido esté listo para retiro (normalmente dentro de 1 día hábil, si el producto se encuentra en stock en tienda).
Plazo máximo para retiro
Dispones de 7 días hábiles para retirar tu compra desde la notificación.
Cambios y devoluciones
VNTG Love: Cada prenda es única y vintage, por lo que no se realizan cambios de talla ni devoluciones de dinero.
Sin embargo, sí se aceptan cambios por otra prenda disponible, sujeto a stock.
Tiny-Cycle: Cada prenda es única, por lo que no puede cambiarse por el mismo modelo en otra talla.
No obstante, puede cambiarse por cualquier otra prenda disponible de tu elección, sujeto a stock.
No se realizan devoluciones de dinero.
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Condiciones generales de cambios
• Se aceptan cambios dentro de un plazo máximo de 7 días corridos desde la recepción de la compra.
• Las prendas deben estar sin uso, en perfecto estado y con su etiqueta original.
• No se realizan devoluciones de dinero.
Compras en Región Metropolitana (RM)
El cambio puede realizarse de forma presencial en nuestro showroom o garage sale, sujeto a disponibilidad de stock.
Compras en regiones
La prenda debe enviarse a nuestro showroom.
El costo de envío corre por cuenta del cliente.
Una vez recibida y revisada la prenda —confirmando que esté en perfecto estado y con su etiqueta— se entregará un gift card por el monto de la compra, para que puedas elegir otra(s) prenda(s).
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💬 ¿Tienes dudas antes de comprar?
¡Escríbenos! Estaremos felices de ayudarte por Instagram o WhatsApp antes de que realices tu compra.